Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ faly88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên faly88, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật theo thông báo chính thức
faly88 Quy định sử dụng dịch vụ faly88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

faly88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua lớp bảo mật này.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán? Liên hệ live chat, xác minh danh tính bằng OTP, rồi nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước thay đổi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ faly88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần lo về rào cản ngôn ngữ.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập faly88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của faly88. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của faly88 trên mạng xã hội. Dùng cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận thông tin tài khoản cơ bản.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản faly88. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều xác nhận bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên bạn. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng. Bạn có thời gian xem xét trước khi phiên bản mới chính thức áp dụng.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị đã xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những nơi quy định hiện hành cho phép. Kiểm tra điều kiện sử dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.