Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

faly88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
faly88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân tại faly88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập. Thông tin tài khoản không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống faly88 đều đi qua kênh SSL được mã hóa, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể từ chối.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ tài khoản của bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự khởi tạo yêu cầu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách faly88 xử lý thông tin của bạn — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.